Política de Privacidade GDPR

Política de Privacidade GDPR

Nossa Política de Privacidade foi atualizada em 1 de julho de 2024

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço e informa sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras em que a letra inicial está em maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Conta significa uma conta exclusiva criada para aceder ao nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.

Empresa (referida como a Empresa, Nós, Nós ou Nosso neste Acordo) refere-se a Grafipronto. Para os efeitos do GDPR, a Empresa é o Controlador de Dados.

País refere-se a Portugal.

Cookies são pequenos ficheiros colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse site, entre os seus muitos usos.

Controlador de Dados, para os efeitos do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que, sozinha ou em conjunto com outros, determina os propósitos e meios do processamento de Dados Pessoais.

Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.

Dados Pessoais são quaisquer informações que se relacionem com um indivíduo identificado ou identificável. Para os fins do GDPR, Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada consigo, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos à identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

Serviço refere-se ao site.

Fornecedor de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados com o Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é utilizado. Para os efeitos do GDPR, os Fornecedores de Serviços são considerados Processadores de Dados.

Dados de Utilização refere-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

Website refere-se a Grafipronto, acessível a partir de grafipronto.pt.

Você significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável. Sob o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), Você pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Utilizador, pois é o indivíduo que utiliza o Serviço.

Coleta e Utilização dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos solicitar que nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Endereço de email
  • Nome e apelido
  • Número de telefone
  • Endereço, Estado, Província, Código Postal, Cidade
  • Dados de Utilização
Dados de Utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao utilizar o Serviço.

Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos recolher certas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado a, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por meio de um dispositivo móvel.

Tecnologias de Rastreamento e Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:

Cookies ou Cookies do Navegador. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os Cookies ou a indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar Cookies, pode não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço. A menos que tenha ajustado as configurações do seu navegador para recusar Cookies, o nosso Serviço pode utilizar Cookies. Web Beacons. Certas secções do nosso Serviço e os nossos emails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um email e para outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registar a popularidade de uma certa secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Os Cookies podem ser Cookies Persistentes ou Cookies de Sessão. Cookies Persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando fica offline, enquanto Cookies de Sessão são apagados assim que fecha o seu navegador web.

Utilizamos tanto Cookies de Sessão quanto Cookies Persistentes para os propósitos descritos abaixo:

Cookies Necessários / Essenciais

  • Tipo: Cookies de Sessão
  • Administrados por: Nós
  • Propósito: Esses Cookies são essenciais para fornecer os serviços disponíveis através do Website e para permitir que utilize algumas das suas funcionalidades. Eles ajudam a autenticar os utilizadores e a prevenir o uso fraudulento de contas de utilizadores. Sem esses Cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos, e nós só usamos esses Cookies para fornecer esses serviços.

Cookies de Aceitação de Políticas / Avisos

  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Administrados por: Nós
  • Propósito: Esses Cookies identificam se os utilizadores aceitaram o uso de cookies no Website.

Cookies de Funcionalidade

  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Administrados por: Nós
  • Propósito: Esses Cookies permitem lembrar as escolhas que faz quando usa o Website, como lembrar os seus dados de login ou a preferência de idioma. O propósito desses Cookies é fornecer uma experiência mais pessoal e evitar que tenha que reintroduzir as suas preferências sempre que usar o Website.

Cookies de Rastreamento e Desempenho

  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Administrados por: Terceiros
  • Propósito: Esses Cookies são usados para rastrear informações sobre o tráfego para o Website e como os utilizadores utilizam o Website. As informações recolhidas através desses Cookies podem identificá-lo diretamente ou indiretamente como um visitante individual. Isso ocorre porque as informações recolhidas são normalmente vinculadas a um identificador pseudónimo associado ao dispositivo que usa para aceder ao Website. Também podemos usar esses Cookies para testar novas páginas, funcionalidades ou novas funcionalidades do Website para ver como os nossos utilizadores reagem a elas.

Para mais informações sobre os cookies que usamos e as suas escolhas em relação aos cookies, visite a nossa Política de Cookies ou a secção de Cookies da nossa Política de Privacidade.

Utilização dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para os seguintes propósitos:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo monitorizar o uso do nosso Serviço.
  • Para gerir a sua Conta: para gerir o seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornecer podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para si como utilizador registado.
  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, conformidade e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que comprou ou de qualquer outro contrato connosco através do Serviço.
  • Para contactá-lo: Para contactá-lo por email, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de uma aplicação móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.
  • Para fornecer-lhe notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que são semelhantes aos que já comprou ou perguntou, a menos que tenha optado por não receber essas informações.
  • Para gerir os seus pedidos: Para atender e gerir os seus pedidos para connosco.
  • Para transferências de negócios: Podemos usar as suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, no qual os Dados Pessoais que mantemos sobre os utilizadores do nosso Serviço estão entre os ativos transferidos.
  • Para outros propósitos: Podemos usar as suas informações para outros propósitos, como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com Fornecedores de Serviços para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço, para processar pagamentos, para contactá-lo.
  • Para transferências de negócios: Podemos partilhar ou transferir as suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou uma parte do nosso negócio para outra empresa.
  • Com afiliadas: Podemos partilhar as suas informações com as nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem a nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controlo comum connosco.
  • Com parceiros de negócios: Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros de negócios para oferecer-lhe determinados produtos, serviços ou promoções.
  • Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais ou interage de outra forma nas áreas públicas com outros utilizadores, essas informações podem ser visualizadas por todos os utilizadores e podem ser publicamente distribuídas fora.
  • Com o seu consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro propósito com o seu consentimento.

Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá Dados de Utilização para fins de análise interna. Dados de Utilização geralmente são retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em qualquer outro lugar onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa o seu acordo com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Forneceremos um aviso antes que os seus Dados Pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Cumprimento da Lei

Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se for obrigada a fazê-lo por lei ou em resposta a pedidos válidos por autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outras Exigências Legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço
  • Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
  • Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Informações Detalhadas sobre o Processamento dos Seus Dados Pessoais

Os Fornecedores de Serviços que utilizamos podem ter acesso aos seus Dados Pessoais. Esses fornecedores terceirizados recolhem, armazenam, utilizam, processam e transferem informações sobre a sua atividade no nosso Serviço de acordo com as suas Políticas de Privacidade.

Análises

Podemos usar fornecedores de serviços terceirizados para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço.

Marketing por Email

Podemos usar os seus Dados Pessoais para contactá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações de nós seguindo o link de cancelamento de subscrição ou as instruções fornecidas em qualquer email que enviamos ou contactando-nos.

Privacidade GDPR

Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais ao abrigo do GDPR

Podemos processar Dados Pessoais sob as seguintes condições:

  • Consentimento: Você deu o seu consentimento para processar Dados Pessoais para um ou mais propósitos específicos.
  • Execução de um contrato: O fornecimento de Dados Pessoais é necessário para a execução de um acordo consigo e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo.
  • Obrigações legais: O processamento de Dados Pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita.
  • Interesses vitais: O processamento de Dados Pessoais é necessário para proteger os seus interesses vitais ou de outra pessoa natural.
  • Interesses públicos: O processamento de Dados Pessoais está relacionado a uma tarefa que é realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial conferida à Empresa.
  • Interesses legítimos: O processamento de Dados Pessoais é necessário para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos pela Empresa.

Em qualquer caso, a Empresa terá o prazer de ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento, e em particular se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito estatutário ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Os Seus Direitos ao abrigo do GDPR

A Empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e a garantir que possa exercer os seus direitos.

Você tem o direito, ao abrigo desta Política de Privacidade e por lei, se estiver dentro da UE, de:

  • Solicitar acesso aos seus Dados Pessoais. O direito de aceder, atualizar ou eliminar as informações que temos sobre si. Sempre que possível, pode aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais diretamente na secção de configurações da sua conta. Se não conseguir realizar essas ações sozinho, contacte-nos para ajudá-lo. Isso também permite que receba uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre si.
  • Solicitar a correção dos Dados Pessoais que mantemos sobre si. Tem o direito de ter qualquer informação incompleta ou imprecisa que mantemos sobre si corrigida.
  • Opor-se ao processamento dos seus Dados Pessoais. Este direito existe onde estamos a confiar num interesse legítimo como base legal para o nosso processamento e há algo na sua situação particular que faz com que se oponha ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais nesse fundamento. Também tem o direito de se opor onde estamos a processar os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
  • Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais. Tem o direito de nos pedir para eliminar ou remover Dados Pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los.
  • Solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais. Forneceremos a si, ou a um terceiro que escolheu, os seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que este direito só se aplica a informações automatizadas que forneceu inicialmente consentimento para utilizarmos ou onde utilizamos as informações para executar um contrato consigo.
  • Retirar o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento no uso dos seus Dados Pessoais. Se retirar o seu consentimento, podemos não conseguir fornecer-lhe acesso a determinadas funcionalidades específicas do Serviço.

Exercício dos Seus Direitos de Proteção de Dados GDPR

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição contactando-nos. Observe que podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder a tais pedidos. Se fizer um pedido, faremos o nosso melhor para responder o mais rápido possível.

Tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa coleta e uso dos seus Dados Pessoais. Para mais informações, se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), contacte a sua autoridade local de proteção de dados no EEE.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se dirige a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de menores de 13 anos. Se é pai/mãe ou tutor e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se precisarmos confiar no consentimento como base legal para processar as suas informações e o seu país exigir consentimento de um pai, podemos exigir o consentimento do seu pai antes de recolhermos e utilizarmos essas informações.

Links para Outros Websites

O nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controlo e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Avisá-lo-emos via email e/ou um aviso destacado no nosso Serviço, antes da alteração tornar-se efetiva e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Recomenda-se que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

  • Visitando esta página no nosso website: grafipronto.pt
  • Enviando-nos um email: site@grafipronto.pt